Ich habe am 7. Juli eine Motorhaubenhutze nach vorheriger Absprache zur Firma Carbonstyle nach Mettmann geschickt. Dort garantierte mir Herr Hoffmann eine Bearbeitung innerhalb der gleichen Woche. Ich sagte ihm, dass es nicht eile, ich die Hutze aber spätestens Anfang August wieder bräuchte. Nachdem ich wochenlang nichts gehört habe rief ich an, wo man mir am Telefon sagte, daß meine Ware nun fertig sei, und diese nun versendet wird. Das war Anfang August.
Da die Ware leider nach einigen Tagen nicht ankam, schrieb ich eine Email und bekam leider keine Reaktion darauf. Auch mehrfaches Anrufen führte zu nichts, denn keiner ging ans Telefon. Meine Einschreiben im September wurden ignoriert. Ich schrieb also noch Faxe, Emails und weitere Einschreiben, erneut keine Reaktion. Ende November habe ich Herrn Hoffmann dann ans Telefon bekommen, und dieser Teilte mir mit, meine Ware sei doch schon längst versendet. Nachdem ich darum gebeten habe mir die Paketenummer mit zu teilen vertröstete dieser mich auf den späten Nachmittag Ánfang November. Paketenummer kam nie. Ende der Woche rief ich erneut an und der Kollege wusste von nichts, auch hatte der keine Paketenummer. Am 19. November meine letzte Aufforderung schriftlich per Fax, Email und per Einschreiben, daß wenn ich meine Ware nicht zurück bekomme ich eine Strafanzeige wegen Unterschlagung bei der Staatsanwaltschaft anzeigen werde. Auch daraufhin keine Reaktion.
Am 22. November habe ich dann eine Strafanzeige bei der Polizei auf Vorbehalt erstellt. Diese habe ich dann Herrn Hoffmann auch gemeldet und er meinte, dass meine Ware raus sei - erneut keine Paketenummer. HEUTE kommt dann die Ware unbehandelt zurück, und meine Hutze ist so katastrophal, daß ich eine neue Hutze kaufen werde.
Ich kann aus persönlichen Erfahrungen, und nun auch aus anderen Erfahrungen von dieser Firma nur warnen. Es kann nicht sein, daß man sein Eigentum da hin schickt und es in so einem Zustand wieder zurückbekommt. Das ist das aller letzte. Ich werde nun diese Firma mit einer Schadensersatzklage beheften.